前言

试想，如果有一天你收到一条陌生号码的短信，询问你6岁的女儿，上学是否一切顺利？在你再三询问下，竟然发现对方不过是你曾经吃饭的一家餐厅的服务员，你心里害怕不？

这件事儿就发生在杭州王女士的身上。本以为这件事儿就这么过去了，直到一年以后，她竟然发现，这个人把他偷拍女儿的照片设置为自己社交账号的背景图，真是让人毛骨悚然，接下来我们就来看看到底是怎么回事儿。

近日，相关媒体接到了这样一个采访，王女士是杭州某家商场一个知名品牌儿童餐厅的长期会员，从2022年开始一直经常带着女儿光顾这家餐厅。但是没想到，自己一直信赖的餐厅，却发生了让自己夜不能寐的事儿。

杭州“某贝”餐厅的前服务员

原来，王女士一年前无意间发现自己收到了一条陌生号码的短信，在短信中，对方询问自己的女儿上学是否顺利，并祝福小朋友快乐成长。

这本是一件很普通的短信，大部分人开始都会以为是认识的朋友或者亲戚，在加不上微信的情况下，选择短信。

然而在王女士的再三追问下，发现对方竟然是自己经常去的那家餐厅的前服务员，这瞬间让王女士感觉到有些莫名其妙。

毕竟，自己和孩子和那个服务员一点都不熟，结果冒然询问自己的孩子，多少有点唐突。

显然，这个人自己也觉得自己的行为不合适，还在短信中对王女士表示抱歉。

然而让王女士没想到的是，更冒犯的事情还在后面，这个服务员在王女士不知情的情况下，拍摄了女儿的照片，还通过短信发送了过来。

直到这个时候，王女士也不是非常的在意，虽然感觉这个人联系自己有点突兀，但是因为经常去那家餐厅吃饭，有大学生在那里打工，能接触到自己的女儿也正常。

闺蜜刷到以自己女儿为背景的视频账号

直到一年以后，王女士的闺蜜告诉她，自己在某平台上刷到了一个视频账号，点进主页发现背景图片，是王女士女儿的照片。

闺蜜截图发她，并问这个账号是不是王女士爸爸的，然而王女士一眼就认出，这张照片就是一年前那个餐厅服务员短信发给自己的照片。

似乎联想到什么，让王女士一瞬间觉得毛骨悚然，有一种女儿被人“盯上”的感觉。

她立刻私信询问那个人，为什么要用自己女儿的照片作为背景图。

账号博主也迅速回复了王女士，他立刻删除了背景图片。并对王女士表示抱歉，他还发誓这张照片不会再出现了。

他表示，原本手机中的照片很久就删除了，只是这个背景图已经设置了一年没有换过。然而这样的话，更加让王女士胆战心惊，他竟然一直用女儿的照片当背景，且很久没有换过。

在私信中，他不停地道歉，看似态度非常诚恳。倒是让王女士不知道说什么是好，但是这种行为确实就是不对的，不是一句道歉就能让一个母亲心安。

不得不说这种行为真的很不礼貌，并且也侵犯了王女士女儿的隐私权和肖像权。

而且细细算下来，很有可能已经放了一年，王女士觉得很莫名其妙。

至于到底为什么要放自己女儿的照片呢？王女士后续追问下，那个人给出了自己的理由。

王女士自己猜测，可能是女儿去前台拿筷子之类的时候，就会跟他聊天说话，小孩子嘴巴比较甜，所以会喊哥哥啊之类的。

后面这个神秘的男子也说出了自己的理由，他觉得小朋友很可爱，并且他在餐厅里没有朋友，只有小朋友跟他说过话，觉得这张照片很有纪念意义。

很显然他的解释，不能让一个母亲足以放心和相信。毕竟这事儿摊谁身上，都觉得细思极恐。

但是那个人还觉得自己的拍照技术非常好，所以就设置成了主页背景，并没有想到对孩子母亲影响这么大。

在私信中，充斥着最多的字眼，就是“抱歉”两个字。

看起来是诚心诚意的知道错了。但是这件事儿还是让王女士觉得心中有一根刺。

这个人说话还前后矛盾，明明一年前发短信就知道自己女儿叫什么，问她上学怎样，如今又说不知道女儿叫什么。

而让王女士更没想到的是，最后这个人貌似情绪也有些失控，在信息中，偏激的自称“下deng人”，且表示王女士这辈子都不会再见到自己。

再三的道歉后，他表示自己以后可能不会再回复王女士的信息了。

而那张照片也已经永久的消失，最后他请求王女士原谅他不当的行为。

后续再去看那张账号，确实背景图也已经置换。

当王女士再次拨通那个人的电话号码，发现已经注销是个空号了。

但是思来想去，王女士都觉得这件事儿和餐厅脱离不开关系。

餐厅回应让王女士觉得“冷漠”

王女士联系到了餐厅的负责人，并询问，为什么自己的电话号码等会员信息，会被服务员看到，这算不算是泄露客户的隐私。

餐厅对于员工的管理是不是存在很大的漏洞。而且王女士表示自己不想要什么赔偿，只想要餐厅出具一个道歉声明。

然而让王女士没想到的是，两天后，餐厅的管理人员电话回复她，这个人的行为，也没有对王女士的女儿造成什么严重“后果”，也没有给王女士造成什么“经济损失”。

后续再次信息回复王女士，道歉声明出不了，因为那个服务员虽然在餐厅工作过，但是离职后，他的一切行为属于个人责任，与餐厅无关。

这种处理态度，让王女士感到生气，因为她无法想象，非得必须要给女儿造成什么不可挽回的后果，对方才能道歉？

王女士觉得，自己和女儿在餐厅用餐，当时是餐厅的服务员未经家长同意，私自拍摄了女儿的照片，这属于餐厅管理和培训的疏忽，也是餐厅把会员信息泄露给服务员，导致服务员可以私自联系自己。

怎么能说，这件事儿和餐厅毫无责任？难道自己想要一份道歉也很过分吗？

王女士没想到自己信任多年的儿童餐厅是这种冷漠的态度，让她倍感寒心和失望，她表示自己以后不会再去这家餐厅用餐。

后续记者与王女士找到了这家餐厅的店长当面沟通，但是店长表示，自己无法回应这件事儿，因为这不属于店长的责任。

而记者给餐厅总部致电，表达采访意愿，直至昨日发布视频前，收到回复。

而就在27日，某贝餐厅发布声明，向王女士致歉。

网友热议

视频发出后，引起了广大网友的热议，大部分都觉得这件事儿确实让人毛骨悚然。

有网友觉得，从该男子回复的大段落文字里，穿插着极端的字眼儿，比如“下d人“”永远消失“，也能让人感觉有点不正常。

也有网友表示，太理解妈妈的焦虑和害怕了，任何一位母亲都无法接受这件事儿。

在就在昨天，餐厅未道歉致歉，大部分网友都觉得，这家餐厅逃避责任的做法非常的没担当，这么大一个品牌的餐厅，顾客在店里遭遇这种事儿，也不要赔偿，只是要一句道歉都这么难吗？

结语

小编也是一位妈妈，不得不说，网络发达的时代，曾经很多无法获取得知的新闻被广泛传播，那些恶心事件让每一位父母担忧。也更加注重对孩子的保护，特别是幼童。私自拍摄照片已是不合适，又将照片私自设置为背景图，其实这一行为已经构成侵权。虽然对方反复道歉，态度看似很诚恳，但是母亲的心真的难安。

而作为儿童亲子餐厅，在保证食材放心，菜品美味的同时，也要更注重保护来就餐的每一位小朋友的个人隐私。针对这种低龄客户群体的服务，应该对员工进行特别的培训，规避上述问题的出现。

出现问题，勇于担当，大方致歉，这更有利于一个品牌的形象建设。

你们觉得小编说的对吗？

信息来源：1818黄金眼，图片来源新闻事件截图，侵权联系删除。

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